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Häufig gestellte Fragen


1.Wie können die Preise weit unter dem Marktpreis liegen?Sind sie authentisch?



Ja, unsere Produkte sind definitiv authentisch. Und wir verstehen, dass viele Kunden der Meinung sind, dass unser Preis zu gut ist, um wahr zu sein. Wir haben den Kanal, um die hochwertigen Produkte aus der Originalfabrik zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen.


 


2.Was sind die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien?



Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, machen Sie bitte zuerst ein Foto der Artikel und senden Sie uns dann eine E-Mail zur Bestätigung. In 10 Tagen können Sie die Artikel an uns zurücksenden, aber Sie müssen den Versand selbst bezahlen, dann wir wird nach bestandener amtlicher Prüfung einen Umtausch vornehmen. Natürlich akzeptieren wir keine Rücksendungen und/oder Umtausch, wenn genügend Beweise vorliegen, um zu beweisen, dass die Produkte nicht brandneu sind. Außerdem, wenn nichts an der Qualität und der Größe unserer Produkte auszusetzen ist, die Sie an Sie gesendet haben, werden Sie dies tun die Versandkosten für die Rücksendung tragen und das System wird auch 30% der Zahlung abziehen. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden, aber der Zeitpunkt, zu dem Sie die Rückerstattung tatsächlich auf Ihr Bankkonto erhalten, hängt von Ihrer Bank ab.


 


3. Ist es möglich, dass Bestellungen vom Zoll beschlagnahmt werden?



Wir garantieren auch, dass unsere Produkte nicht vom Zoll beschlagnahmt werden. Wenn Ihr Artikel vom Zollbeamten beschlagnahmt wird, versenden wir ihn erneut.


 


4.About die Bestellung stornieren und zurückerstatten.



Wenn die Bestellung nicht versandt wurde und Sie Ihre Bestellung stornieren und erstatten möchten, müssen wir 10% der Zahlungen in diesem Betrag abziehen, da dies die Bearbeitungsgebühren der Kreditkartenunternehmen von uns sind.


 


5.Sind die Bilder wahr oder falsch?



Alle Bilder werden definitiv von uns selbst aufgenommen. Aufgrund des Chromatismus des Computerbildschirms und der unterschiedlichen Fotoaufnahmepunkte gibt es jedoch einige Unterschiede zwischen praktischen Artikeln und den Bildern auf unserer Website.


 


6.Wie lange dauert die Lieferung?


(1) Im Allgemeinen können Sie den Artikel innerhalb von 7-14 Tagen erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellungen bezahlt haben. Aufgrund der schlechten Wetterbedingungen kann der Lieferprozess jedoch etwas langsam sein. Die Situation kann wie in einigen Ländern von Land zu Land variieren Destinationen kann es innerhalb von 1 Woche zuverlässig zugestellt werden und einige sogar 2-4 Wochen dauern, es hängt von der Effizienz Ihres lokalen Postdienstes ab.


 


7.Wie kann ich Ihren Artikel verfolgen?



Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24-36 Stunden, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Sie können Ihren Artikel im Überprüfungs-Web überprüfen http://www.ems.com.cn/english.html , Geben Sie dann die Tracking-Nummer ein und verfolgen Sie sie. Dann sehen Sie den Status der Bestellung.


 


8.Wie registriere und bezahle ich deine Artikel?



(1) Sie können sich auf unserer Website anmelden, um online einzukaufen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ und Sie gelangen auf die Seite „Konto erstellen“.
(2) Geben Sie einige notwendige Informationen ein, wie z. B.: Name, Adresse, Stadt, Postleitzahl, Telefon und Bundesland usw. Nachdem Sie das Ausfüllen abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um die Registrierung abzuschließen.
(3) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“ und Sie gelangen zurück zur Startseite. Wählen Sie die Produkte aus, die Ihnen gefallen, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, um zur Seite mit den Kaufinformationen zu gelangen.
(4) Drücken Sie die Leiste "Zur Kasse gehen" und bearbeiten Sie die Versandadresse und die Wahl des Transportmodus (am besten EMS, kostenloser Versand)
(5) Geben Sie den Gutscheincode ein und wählen Sie die Zahlungsmethode.
(6) Klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“, um die Bestellung zu bestätigen. Die Webseite wird auf die Seite „Kreditkartenunternehmen und die Zahlung“ verlinkt und Sie können hier den Kauf durch Auswahl der Zahlungsmethode abschließen.


 


 


9. Zahlungsmethoden:



Sie können per Paypal, West Union bezahlen( http://www.westernunion.com ) oder die Kreditkarte. (Visa & Master) Wenn Sie über Western Union bezahlen, geben Sie uns bitte Ihre MTCN-Nummer, den Gesamtzahlungsbetrag, Ihren vollständigen Namen, Ihre Währung und Ihr Land an. Wir senden Ihren Artikel, sobald wir sie akzeptieren.


 


10. Ist die Zahlung per Kreditkarte sicher?



Alle Zahlungen erfolgen online über die zu 100 % gesicherten Zahlungsmethoden mit Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt nach den gleichen Prinzipien wie bei Paypal. Wir sind einem Kreditkartenkunden gleichgestellt, Ihr Geld fließt auf unser Konto und wir haben kein Recht, etwas über Ihre Karteninformationen zu erfahren. Wenn es also Probleme bei der Zahlung gibt, sollten Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, um zu erfahren, was ist passiert.


 


11. Gründe für die erfolglose Zahlung



Dieser Anlass hat mehrere Gründe:
(1). Ihre Daten können falsch eingegeben werden.
(2). Möglicherweise ist bei Ihrer Bank eine ältere Rechnungsadresse hinterlegt.
(3). Möglicherweise haben Sie vergessen, den 3-stelligen Kartencode einzugeben.
(4). Möglicherweise haben Sie Ihr Tageslimit überschritten.
(5). Möglicherweise hat Ihre Bank Internettransaktionen deaktiviert.
(6). Unser Zahlungsabwickler kann Schwierigkeiten haben.


 



12. Warum unterscheidet sich der Zahlungsserver ein wenig von unserer Preisliste auf der Website?



Sie haben die Zahlung über einen Zahlungsserver eines Drittanbieters getätigt, der die persönlichen Finanzdaten unseres Kunden schützt. Aufgrund des Wechselkurses weicht das Geld, das Ihnen von diesem Zahlungsserver berechnet wurde, ein wenig von unserer Preisliste auf der Website ab.


 



13.Können Sie in mein Land versenden?



Wir könnten in fast alle Länder weltweit versenden. Es kostet Sie eine gewisse Gebühr für den Versand; Es kann einige Zielgebiete geben, die eine begrenzte Kurierdienstabdeckung haben, und in diesem Fall werden wir den Kunden normalerweise so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem registrierten Konto die richtige Versand- und E-Mail-Adresse angegeben haben.


 



14.Wann kann ich mit einer Antwort-E-Mail rechnen?



Unsere normale Zeit für die Beantwortung von E-Mails ist innerhalb von 24 Stunden. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung auf unserer Website eine korrekte E-Mail-Adresse eingeben und merken Sie sich Ihr Login-Passwort, das für die Anmeldung wichtig ist, oder Sie müssen ein anderes registrieren. Der andere Punkt ist, dass Sie möglicherweise Ihre Spam-Filter oder Ihren Spam-Posteingang überprüfen müssen, um sicherzustellen, dass Sie keine E-Mails von uns verpassen.